Umbrella AG : 30 ans d'innovation et de succès dans le secteur du voyage

Wetzikon, 12.06.2025 - En juin 2025, Umbrella SA fêtera un anniversaire remarquable : trois décennies d'innovation et de succès dans le secteur du voyage. Depuis sa création en 1995 par Martin Bachmann, Umbrella SA s'est imposé comme un fournisseur leader de solutions logicielles pour les agences devoyages.

La vision d'un pionnier

Martin Bachmann, un entrepreneur visionnaire de l'Oberland zurichois, a reconnu dès le milieu des années 90 la nécessité d'automatiser les processus d'arrière-plan complexes des agences de voyage. Après avoir vendu avec succès ses trois agences de voyages, il a utilisé son savoir-faire informatique et son expérience pratique de directeur d'agence de voyages pour créer Umbrella SA - avec la première solution logicielle Umbrella NT.

D'Umbrella NT à Umbrella.net

Entre 2000 et 2012, Umbrella NT était une solution éprouvée dans de nombreuses agences de voyages, petites et grandes. Mais en 2006, Martin Bachmann a osé franchir une nouvelle étape dans l'innovation : il a lancé Umbrella.net, une solution SaaS basée sur le web. La simplicité de connexion via un navigateur et un accès à Internet a convaincu les agences de voyages suisses - à l'époque comme aujourd'hui. En 2025, Umbrella.net a plus de succès que jamais.

La deuxième vision de Bachmann

Dans les années 2010 commence le développement d'Umbrella Faces, une solution pour les agences de voyages d'affaires permettant de synchroniser les profils des clients entre différents systèmes de réservation. Au cours des années suivantes, Faces devient un succès commercial international et, avec entre-temps plus de 13 millions de profils gérés, le leader du marché dans son segment.

L'étape stratégique avec Midoco

En 2018, la vente d'une participation majoritaire dans Midoco, un fournisseur allemand de premier plan de systèmes mid-office/ERP, a marqué une étape importante dans l'histoire de l'entreprise. Jusqu'en 2019, Martin Bachmann est resté actif en tant que consultant pour de grands projets. Il a lui-même souligné : "Avec Midoco, nous avons trouvé un partenaire solide qui nous convient parfaitement".

Steffen Faradi, CEO de Midoco, rend hommage à cette réussite : "Umbrella SA dispose d'une équipe hautement compétente et innovante. Martin Bachmann a accompli un travail impressionnant. Aujourd'hui, Umbrella SA est leader du marché en Suisse pour les systèmes de mid-office et au niveau international pour le Traveller Profile Management. Je tiens à remercier tous les collaborateurs qui, grâce à leur engagement et à l'expertise qu'ils ont acquise au fil des ans, offrent toujours le meilleur service à nos clients. Ils aident avec succès nos clients à agir avec succès sur le marché des voyages d'loisirs et d'affaires, tant au niveau national qu'international".

Umbrella.net aujourd'hui : leader du marché avec un fort accent sur la satisfaction des clients

Umbrella.net permet de traiter chaque année des transactions d'une valeur d'environ un milliard de francs suisses. Plus de 150 agences de voyages en Suisse et en Autriche - dont Kuoni/DERTOUR Suisse et TUI Suisse - misent sur cette solution performante.

Le développement des produits existants ainsi que l'intégration de nouvelles technologies sont des priorités absolues. La satisfaction des clients reste particulièrement importante, soutenue par l'équipe de support engagée à Wetzikon.

Célébration du 30e anniversaire

Pour fêter ses 30 ans d'existence, Umbrella SA invite ses clients Umbrella.net à une grande fête d'anniversaire à Valbella. Cet événement festif n'est pas seulement un remerciement aux partenaires fidèles, mais aussi un regard optimiste vers l'avenir - avec la vision claire d'accueillir encore beaucoup de nouvelles agences de voyage dans la famille d’Umbrella et de continuer à grandir ensemble.

Regard vers l'avant

Summa summarum : Umbrella.net - "petit mais costaud" - est remarquablement bien placé pour l'avenir. "Notre force d'innovation, notre connaissance du marché et les synergies au sein du groupe nous donnent une base solide pour poursuivre notre croissance". - Alice Schäffeler, chef de produit.