Business Travel Rockstar Interview - Katja Vortmann

Katja Vortmann, Vice President DER Business Travel

Zu Beginn etwas über Dich. Wie hast Du Deine berufliche Karriere begonnen und wie kamst Du zur Reiseindustrie?

Ich habe meine Ausbildung beim DER 1995 in Frankfurt begonnen. Im Anschluss daran habe ich meine DER-Laufbahn im Geschäftsreiseservice eingeschlagen. Im Laufe der Zeit habe ich verschiedene Positionen innegehabt. Vom operativen Agenten zum Teamleiter und weiter zum Operation Manager. Dann war ich mehrere Jahre Sales Manager beim DER und habe in Folge große internationale Kunden betreuen dürfen. 2014 hat man mich zur Regionalleitung berufen und nach 2,5 Jahren bei Amex GBT bin ich nun seit Juni 2022 VP bei DERPART für den Bereich DER BUSINESS Travel. Jede einzelne Station hat mir unwahrscheinlich Spaß gemacht! Ich kann sie alle empfehlen.

Gibt es etwas, das Dich an dieser Branche besonders fasziniert? 

Mich begeistert die Zusammenarbeit mit Menschen aus anderen Kulturen, genauso wie die stetige Weiterentwicklung der im Einsatz befindlichen Technologien. Es wird nie langweilig.

Wer oder was hat Dich inspiriert und/oder tut dies auch heute? 

Als erstes sei hier meine Familie genannt, der ich viel zu verdanken habe. Danach kommen Personen, die wissen, dass jetzt sie gemeint sind.

Was war Dein schönstes Erlebnis / Erfahrung während Deiner bisherigen beruflichen Laufbahn?

Auf meinem Lebensweg durfte ich bisher viele schöne Erlebnisse und Erfahrungen sammeln. Hier gibt es keine „Eine“ zu nennen. Viele davon haben mich auch ein stückweit geprägt. 

Was ist Deiner Meinung nach die größte Errungenschaft in der Reisetechnologie seit der Jahrtausendwende?

Mobile Applikationen, Chat GPT und natürlich Midoco.

Hast Du einen Favoriten unter den Technologien, die für die Reisebranche entwickelt wurden? 

Ein klares nein. Jede Technologie muss sich weiterentwickeln und neu beweisen.  

Was würdest Du Brancheneinsteigern mit Hinblick auf Technologie empfehlen?

Da ich selbst sehr technologie-affin bin, kann ich nur empfehlen, sich mit dieser faszinierenden Welt zu beschäftigen. Man braucht keine Berührungsängste haben, und vieles macht das tägliche Arbeiten leichter. Einfach vieles ausprobieren und lernen, die Zusammenhänge zu verstehen.

Wo siehst Du derzeit die größten und wichtigsten Herausforderungen in der Branche? Hast Du Gedanken, wie Du diese angehen würdest?

Das ist ein großes Thema, über das man lange sprechen könnte. Grundsätzliche Herausforderung ist das Umdenken und die damit verbundenen Change-Management-Prozesse. Die Welt der Geschäftsreise und die entsprechenden Anforderungen werden sich weiter und sehr schnell entwickeln. Zwei große Themen geben den Weg vor - Nachhaltigkeit und Technologien. Entsprechend muss das People und Training Management angepasst werden. Rollen und Prozesse werden sich verändern. Nachhaltigkeit bekommt die Aufmerksamkeit, die unbedingt benötigt wird. Technologien werden immer professioneller und verknüpfen immer mehr Prozesse.

Quick-Fire Fragen

Wer ist der/die nächste Business Travel Rockstar, den/die wir interviewen sollten?

Ich nominiere Alexander Hackel, Director Technology - Process Management AMEX GBT