Travel Rockstar Interview - Sabine Jordan-Glaab

Sabine Jordan-Glaab, CEO vtours

Zu Beginn etwas über Dich. Wie hast Du Deine berufliche Karriere begonnen und wie kamst Du zur Reiseindustrie?

Ich habe 1990 meine Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau begonnen. Das war für mich mein absoluter Berufswunsch und ich war sehr glücklich einen Ausbildungsplatz zu bekommen.

Gibt es etwas, das Dich an dieser Branche besonders fasziniert? 

Das Produkt "Reise",  die Leidenschaft zum Reisen und die interessanten und tollen Menschen, die ich während meiner beruflichen Laufbahn kennen lernen durfte.

Wer oder was hat Dich inspiriert und/oder tut dies auch heute? 

"Nichts ist beständiger als der Wandel" und das gerade in der Touristik. Ständig neue Herausforderungen, die den Berufsalltag spannend halten.

Was war Dein schönstes Erlebnis / Erfahrung während Deiner bisherigen beruflichen Laufbahn?

Ich habe viele spannende Erfahrungen mit Menschen gemacht und viel erlebt. Gerade in der Zeit, als ich als Reiseleitung unterwegs war – hier könnte ich ein Anekdoten-Buch schreiben. Die einen bringen einen zum Schmunzeln, die anderen erwärmen einem das Herz. Bei einer Buchung den Künstlernamen anzugeben, war schon vor 25 Jahren ein Problem – heute wohl noch viel eher. Zudem gibt es bis heute die kuriosesten Reklamationsgründe, wie bspw. Palmen, die nicht genug Schatten spenden 🌴. Aber sicherlich einer meiner unvergesslichen Momente war eine Ballonfahrt über die Masai Mara in Kenia.

Was ist Deiner Meinung nach die größte Errungenschaft in der Reisetechnologie seit der Jahrtausendwende?

Die Online-Buchungssysteme für Reisen, die es ermöglichen Flüge, Hotels und Pauschalen einfach zu buchen.

Hast Du einen Favoriten unter den Technologien, die für die Reisebranche entwickelt wurden? 

Aus der Sicht des Reisenden, den Boardingpass per Wallet.

Was würdest Du Brancheneinsteigern mit Hinblick auf Technologie empfehlen?

(haha) bringt viele spannende Ideen mit. Die Reisebranche kann von anderen Branchen  noch viel lernen.

Wo siehst Du derzeit die größten und wichtigsten Herausforderungen in der Branche? Hast Du Gedanken, wie Du diese angehen würdest?

Technologisch: Die Komplexität in der technischen Systemwelt für Reiseveranstalter und die häufige Schwerfälligkeit für Veränderungen. 
Wie gehe ich das Thema an: 
Ich kann es nur immer wieder feststellen, eine Lösung habe ich nicht :-) Ich bin aber auch kein Techniker. Eine unsere größten Herausforderungen ist aber das umweltbewusste Reisen und die Entwicklung einer nachhaltigen Fliegerei.

Quick-fire Fragen

Wer ist der/die nächste Travel Rockstar, den/die wir interviewen sollten?

Ich nominiere Oliver Howald von der DERTOUR Suisse AG.